Une formation de deux heures en visio sur Zoom, pour les bénévoles d'écoute, qui transmet une méthode claire et structurée pour accueillir la parole de l'autre — sans s'y perdre, ni se laisser déborder.
Il offre un premier espace de parole sécurisant — un seuil bienveillant où la personne peut déposer ce qu'elle traverse, avant, si nécessaire, l'accompagnement d'un professionnel.
Cette formation transmet une posture juste et un plan d'action concret pour accueillir toute parole : la tristesse silencieuse, la colère qui déborde, la demande de conseil, le signal d'alerte. Et, surtout, comment prendre soin de soi en prenant soin des autres.
Comme le kintsugi répare la céramique en soulignant ses fissures à l'or, l'écoute reconnaît ce qui s'est brisé sans chercher à le dissimuler — et le rend, parfois, plus précieux encore.
Un plan d'action en cinq étapes — souple, mémorisable, mobilisable dans toutes les situations d'écoute.
Créer le contact avec bienveillance, poser le cadre
Écoute active, sans jugement, sans conseil
Rassurer et valider le vécu, sans le minimiser
Renforcer les ressources propres de la personne
Connaître ses limites, orienter avec justesse
Animation en classe virtuelle Zoom, en direct : apport théorique, démonstration vivante, exercices en trinité (sous-salles Zoom), mises en situation et debriefs collectifs.
En individuel ou en collectif, en visio aussi, après la formation, pour ancrer la pratique sur des situations réelles rencontrées en permanence d'écoute.
Reçu par e-mail à l'issue de la session : mémo AÉRER, fiche phrases d'accueil et phrases-pièges, grille d'observation, ressources d'orientation — prêts à imprimer.
Document Qualiopi-friendly remis avant la session, attestation de présence délivrée à l'issue.
Numéros, signaux d'alerte, savoir-faire pour orienter rapidement vers les professionnels.
Les gestes avant, pendant et après l'écoute pour préserver sa propre santé mentale d'écoutant.
J'accompagne depuis plus de quinze ans des équipes du secteur médico-social, des dirigeants en transition et des collectifs d'écoutants. La pratique de la supervision GAPP — l'analyse de pratique en groupe — m'a appris une chose : la qualité de l'écoute ne dépend pas du nombre d'heures de formation, mais de la profondeur de la posture installée.
Cette formation condense, en deux heures, ce qui m'a paru essentiel à transmettre aux bénévoles d'ÉcouteLib pour offrir une écoute juste, sans s'y consumer.
Non. La formation s'adresse à tous les bénévoles confidents d'ÉcouteLib, débutants comme expérimentés. Les apports théoriques et les mises en situation sont calibrés pour ancrer une posture juste dès la première séance.
En visio également. Au choix : une heure individuelle puis une heure collective, ou deux heures collectives en GAPP (Groupe d'Analyse de la Pratique Professionnelle). Les modalités sont précisées par e-mail après inscription, en fonction de votre disponibilité et des situations rencontrées en permanence d'écoute.
Un ordinateur (ou tablette/smartphone) avec une connexion Internet stable, une webcam et un microphone fonctionnels — la caméra allumée est requise pour les mises en situation. Un casque audio est fortement recommandé pour la qualité d'écoute. Et surtout : un espace calme et confidentiel pour les deux heures. Le lien Zoom (avec mot de passe et salle d'attente) vous est envoyé 48 h avant la session. Aucune installation préalable n'est obligatoire — Zoom fonctionne aussi depuis un navigateur récent (Chrome, Edge, Safari).
Vous recevez sous 48 h un e-mail personnel de Pam avec la convention de formation, les modalités pratiques (horaire précis, lien de connexion à venir, prérequis techniques) et un lien pour planifier votre supervision. La facture Stripe vous est envoyée automatiquement par e-mail.
La formation est dispensée sous un Numéro de Déclaration d'Activité (NDA) actif. Pour un financement OPCO, contactez-nous directement à l'avance pour adapter la convention. Le CPF n'est pas mobilisable sur ce format court non certifiant.
Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant la session : remboursement intégral ou report sans frais sur une session ultérieure. Au-delà : report possible sous conditions, à voir ensemble.
Le code ECOUTELIB est actif pour les bénévoles inscrits sur la plateforme ÉcouteLib. Aucune date d'expiration fixée pour le moment — il peut évoluer selon les sessions et campagnes.
Une formation, une supervision, une posture installée pour de vrai. Et un kit complet pour vous accompagner dans la durée.
Je m'inscris à 89 €