Une formation en 2×2h en visio sur Zoom, suivie de 2 × 30 minutes de supervision individuelle, pour toute personne qui souhaite apprendre à mieux écouter, soutenir et accompagner celles et ceux qui se confient — sans s'y perdre, ni se laisser déborder.
Écouter, c'est offrir un premier espace de parole sécurisant — un seuil bienveillant où la personne peut déposer ce qu'elle traverse, avant, si nécessaire, l'accompagnement d'un professionnel.
Cette formation transmet une posture juste et des repères concrets pour accueillir toute parole : la tristesse silencieuse, la colère qui déborde, la demande de conseil, le signal d'alerte. Et, surtout, comment prendre soin de soi en prenant soin des autres.
L'écoute juste ne cherche pas à réparer ce qui s'est brisé. Elle reconnaît, accueille, et permet à la personne de redéposer son histoire à son rythme — parfois, c'est là que quelque chose se remet en mouvement.
Les intelligences artificielles savent générer une réponse en une seconde. Elles formulent des conseils, résolvent des problèmes, produisent des solutions à la demande.
Mais elles ne savent pas accueillir un silence.
Elles ne savent pas recevoir une larme sans la résoudre.
Elles ne savent pas tenir une présence quand il n'y a rien à dire.
Plus le monde s'automatise, plus l'écoute humaine devient une compétence rare — et précieuse. Elle ne s'apprend pas en lisant : elle se transmet, elle se cultive, elle s'installe dans le corps, dans le souffle, dans le rythme.
Cette formation existe pour cela.
Cette formation s'adresse à toutes celles et ceux qui, dans leur vie personnelle, associative ou professionnelle, sont amenés à recueillir la parole de l'autre.
Personnes accompagnant un proche malade, dépendant, ou traversant une période difficile.
Bénévoles de lignes d'écoute, associations de soutien, plateformes d'aide, intervenants sociaux.
Soignants, enseignants, RH, managers, formateurs, coachs débutants — tous ceux qui reçoivent des confidences.
Celles et ceux dont l'entourage dit naturellement « avec toi, je peux parler » — et qui veulent affiner cette posture.
Deux modules de 2 heures en classe virtuelle Zoom, en direct : apport théorique, démonstration vivante, exercices en sous-groupes, mises en situation et debriefs collectifs.
Deux entretiens courts de supervision individuelle (ou en petit collectif), en visio, pour ancrer la pratique sur des situations réelles d'écoute que vous rencontrez.
Reçu par e-mail à l'issue de la session : mémo de posture, phrases d'accueil et phrases-pièges, grille d'auto-observation, ressources d'orientation — prêts à imprimer.
Document Qualiopi-friendly remis avant la session, attestation de présence délivrée à l'issue.
Comment repérer ses propres limites, et orienter avec respect vers les professionnels adaptés (psychologue, médecin, services spécialisés).
Les gestes avant, pendant et après l'écoute pour préserver sa propre santé mentale d'écoutant.
J'accompagne depuis plus de quinze ans des équipes du secteur médico-social, des dirigeants en transition et des collectifs d'écoutants. La pratique de la supervision GAPP — l'analyse de pratique en groupe — m'a appris une chose : la qualité de l'écoute ne dépend pas du nombre d'heures de formation, mais de la profondeur de la posture installée.
Cette formation condense, en 2×2h réparties en deux modules, ce qui m'a paru essentiel à transmettre aux personnes qui écoutent — pour offrir une présence juste, sans s'y consumer.
Chaque session se compose de 2 modules de 2h espacés de deux semaines, plus 2 supervisions individuelles de 30 minutes. Soir en semaine (18h30 — 20h30) ou dimanche matin (9h30 — 11h30).
Les supervisions individuelles (2 × 30 min) sont planifiées de gré à gré, par e-mail, dans les semaines qui suivent chaque module.
Non. La formation s'adresse à toute personne qui veut développer sa posture d'écoutant — débutants comme expérimentés. Les apports théoriques et les mises en situation sont calibrés pour ancrer une posture juste dès la première séance.
Deux rendez-vous courts en visio Zoom, planifiés entre les deux modules de formation puis quelques semaines après. Format individuel par défaut, ou en petit collectif (GAPP — Groupe d'Analyse de la Pratique Professionnelle) selon votre préférence. Les créneaux sont précisés par e-mail après inscription.
Un ordinateur (ou tablette/smartphone) avec une connexion Internet stable, une webcam et un microphone fonctionnels — la caméra allumée est requise pour les mises en situation. Un casque audio est fortement recommandé pour la qualité d'écoute. Et surtout : un espace calme et confidentiel pour les deux heures. Le lien Zoom (avec mot de passe et salle d'attente) vous est envoyé 48 h avant la session. Aucune installation préalable n'est obligatoire — Zoom fonctionne aussi depuis un navigateur récent (Chrome, Edge, Safari).
Vous recevez sous 48 h un e-mail personnel de Pam avec la convention de formation, les modalités pratiques (horaire précis, lien de connexion à venir, prérequis techniques) et un lien pour planifier votre supervision. La facture Stripe vous est envoyée automatiquement par e-mail.
La formation est dispensée sous un Numéro de Déclaration d'Activité (NDA) actif. Pour un financement OPCO, contactez-nous directement à l'avance pour adapter la convention. Le CPF n'est pas mobilisable sur ce format court non certifiant.
Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant la session : remboursement intégral ou report sans frais sur une session ultérieure. Au-delà : report possible sous conditions, à voir ensemble.
Si un organisme partenaire vous a transmis un code de réduction, vous pourrez le saisir au moment du paiement, dans le champ « Ajouter un code promotionnel ». Le tarif sera automatiquement ajusté avant la validation finale. Ces codes sont nominatifs et limités en nombre — leur attribution est gérée par l'organisme qui vous l'a transmis.
Une formation, deux modules, deux supervisions — pour installer une posture juste, sur la durée.
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